La gestion des réclamations

Appelez-nous, nous vous répondrons !

La Direction Générale de l'Aviation Civile et la CCI ont mis en place une procédure commune pour répondre aux plaintes et aux demandes d'information en provenance du grand public, des associations de riverains ou de collectivités territoriales.

Ce dispositif permet une prise en compte des questions et garantit une réponse complète et rapide :

• aux interrogations d'ordre acoustique à partir des enregistrements du système "MAESTRO" (CCI),
• des questions concernant les trajectoires (DGAC).

Information : Aéroport Nantes Atlantique CCIN - Département Environnement 44346 BOUGUENAIS CEDEX Tél. : 02 40 84 95 05