Guide du Voyageur
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Enregistrement
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Pas encore en vol mais déjà plus sur terre !
En présentant votre billet au comptoir d'enregistrement, la compagnie valide votre présence sur le vol et prend vos bagages en charge. A cet instant précis, vous devenez un passager !
Certaines compagnies proposent désormais l'enregistrement en ligne via leur site internet. Vous pouvez y accéder dans notre rubrique "en direct de l'aéroport" en cliquant directement sur votre vol.
A la bonne heure !
L'heure limite d'enregistrement est l'heure au-delà de laquelle votre embarquement n'est plus garanti : la compagnie peut alors éventuellement disposer de votre place.
Pour les vols réguliers nationaux : 20 minutes avant l'heure du vol
Pour les vols réguliers internationaux : 30 minutes avant l'heure du vol
40 minutes pour les vols low-cost Ryanair
Pour les vols vacances : se conformer aux indications de la convocation
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Correspondances
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Améliorez votre transit
Si votre vol comprend une escale avec changement d'appareil ou de compagnie, pensez à prendre en compte les délais de correspondance pour concevoir votre itinéraire. Pour votre confort, il est possible d'enregistrer dès le départ pour votre destination finale. Vous éviterez ainsi d'avoir à récupérer et à réenregistrer vos bagages à l'escale.
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Bagages
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Voyageons léger !
En règle générale, tout passager - sauf les enfants de moins de 2 ans - peut emporter :
jusqu'à 20 kg de bagages de soute en classe économique et 30 kg en 1ère classe. Pensez à indiquer votre nom sur les bagages.
un seul bagage de cabine, de 5 kg maximum. Dimensions : 55 x 40 x 20 cm.
(Tous les objets tranchants sont interdits en cabine et doivent donc être placés dans les bagages de soute).
Attention !
Certaines conditions particulières peuvent être accordées. Il est important de consulter la compagnie. Sont totalement interdits en cabine et en soute : les articles explosifs, inflammables, corrosifs, les gaz comprimés, et les objets non autorisés par les états. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter la compagnie.
Depuis le 06.11.2006, de nouvelles restrictions pour les bagages cabines.
Téléchargez les mesures de restrictions au format PDF
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Animaux
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Et nos amis les bêtes ?
Les animaux domestiques voyagent généralement en soute, dans une cage. Ils peuvent être acceptés en cabine dans un sac, sur autorisation expresse de la compagnie.
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Perte ou détérioration de bagage
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Les bons réflexes
Adressez-vous immédiatement à la compagnie aérienne - au dernier transporteur en cas de vol avec escale. C'est elle qui va remplir les documents nécessaires et entamer les recherches.
Fournissez impérativement :
Pour faciliter les recherches, pensez à munir tous vos bagages d'une étiquette avec vos coordonnées !
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Enfant voyageant seul
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Les enfants d'abord !
Les enfants peuvent voyager seuls en avion en qualité de passager UM (Unaccompanied Minor) à partir de 4 ans (6 ans pour certaines compagnies) et jusqu'à la veille de leur 12ème anniversaire. Ils sont pris en charge à l'embarquement par le personnel de la compagnie et confiés à leur descente d'avion à la personne chargée de les accueillir.
A l'aéroport de départ, récupérez une pochette UM dans laquelle on placera :
Un comptoir UM permet d'accueillir les enfants, au rez-de-chaussée Hall 1. Renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne.
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Personnes à Mobilité Réduite
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Manifestez-vous au moins 48 heures avant le départ de votre vol auprès de votre compagnie aérienne, de votre agence de voyages ou de votre tour-opérateur !
Dans le cadre de la réglementation européenne n°1107/2006 du 05 juillet 2006 qui transfert le rôle d'assistance des personnes à mobilité réduite au gestionnaire de l'Aéroport, Nantes Atlantique a mis en place un dispositif d'assistance des personnes à mobilité réduite depuis le 2 juin 2008.
Pour bénéficier de l'assistance personnes à mobilité réduite,
le passager doit notifier son besoin d'assistance à sa compagnie aérienne, son agence de voyages ou à son tour-opérateur au moins 48 heures avant l'heure de départ publiée du vol. Le Point d'accueil Personnes à Mobilité Réduite est situé dans le hall 3 de l'aérogare, au rez-de-chaussée.
Pour plus d'information :
téléchargez les Modalités d'accueil et de prise en charge des Personnes à Mobilité Réduite au format PDF
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Formalités
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Vos papiers !
Documents à prévoir : selon le pays dans lequel vous vous rendez, vous devrez vous munir d'une carte d'identité ou d'un passeport. Dans certains cas, un visa est également exigé.
Pour connaître les documents nécessaires, renseignez-vous :
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Formalités sanitaires
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Juste une petite piqûre...
Selon le pays dans lequel vous vous rendez, certains vaccins ou certains traitements peuvent être exigés ou conseillés.
Pour connaître les formalités sanitaires, renseignez-vous :
Attention : les animaux sont également soumis à certaines obligations sanitaires. Pensez notamment à la vaccination antirabique de vos chiens et chats.
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Mesures de sûreté
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A ranger !
Tous couteaux, ciseaux, armes blanches ou tout objet pouvant par son aspect s'apparenter à une arme, sont formellement interdits à bord des avions, que ce soit sur les passagers eux-mêmes ou dans leurs bagages à main. Conformément à la réglementation, tout objet retiré à l'inspection filtrage sera détruit. Vous avez en revanche la possibilité de mettre vos couteaux ou ciseaux dans vos bagages de soute.