Vous êtes nombreux à visiter le site de l'Aéroport Nantes Atlantique. Avec toujours un intérêt renouvelé pour nos services et souvent des interrogations perspicaces qui nous poussent à améliorer encore la qualité de nos informations.
Nous répondons à toutes vos questions en y associant régulièrement nos partenaires privilégiés que sont les compagnies aériennes et les agences de voyages. Tous ensemble, chaque jour, nous nous efforçons de répondre, de façon claire et complète, à toutes vos questions.
Elles sont diverses et correspondent souvent à la préparation d'un voyage que l'on veut sans surprise de dernière minute ou sont censées répondre à un besoin de curiosité concernant les multiples activités et professions de la plate-forme.
Dans le premier cas la chambre de commerce et le service des Ressources Humaines est votre interlocuteur. Pour les autres emplois, il faut s'adresser directement aux sociétés concernées : compagnies aériennes, commerces, entreprises de fret...
Les demandes de prix sont fréquentes. "Je sais qu'il y a une offre promotionnelle sur Nantes-Marrakech merci de m'indiquer les compagnies concernées."
Une compagnie aérienne, via Casablanca, assure la liaison Nantes Marrakech et une autre propose cette destination en direct. Pour les tarifs et la disponibilité des vols, nous vous proposons de prendre contact avec votre agence de voyages ou les compagnies aériennes concernées car eux seuls disposent des informations en temps réel.
Les infos pratiques sont également très demandées...
"Puis-je connaître les tarifs des parkings de l'aéroport (du samedi 20 vers 5h30 au samedi 27 à 22h) merci d'avance ?"
L'offre est multiple P0, P1, P2, P3, P4 mais sachez que vous pouvez réserver votre place sur le P0, P3 et P4 en appelant le point info parkings au 02 40 84 81 00. Vous pouvez aussi calculer le meilleur coût pour votre stationnement sur notre site Internet, en choisissant la rubrique " Accès et parkings ".
Les bagages : combien de kilos par personne ?
"J'aimerais connaître le poids et la nature des bagages autorisés dans l'avion pour préparer mon prochain voyage ? Nous partons pour le Maroc le 27 avril prochain, quel poids maximum pouvons nous prévoir pour nos bagages ?"
Jusqu'à 20 kg de bagages de soute en classe éco et 30 en 1er classe. Pensez à indiquer votre nom sur les bagages et un seul bagage de cabine de 5 kg maximum.
Pour aller où ?
"Je voudrais connaître la liste des vols réguliers et surtout les destinations directes, sans escale, depuis l'aéroport de Nantes ?"
Rendez-vous dans la rubrique « vols » où vous trouverez une carte des destinations régulières directes.
Comment accéder ou quitter l'aéroport Nantes Atlantique ?
En combien de temps ?
"Comment puis-je me rendre de l'aéroport à la gare de Nantes ?" - "Comment me rendre à Arzon de l'aéroport de Nantes Atlantique, quel moyen de locomotion me conseillez-vous ?" - "Quel temps faut il compter entre l'accès à l'aéroport et le guichet d'enregistrement ?" - "Je prends un vol Ryanair pour Shannon départ 9h50 (enregistrement 9h10), le TER en provenance de Rennes arrive à la gare de Nantes à 86, est ce faisable ?"
Pour gagner depuis l'aéroport la gare, en centre ville, la liaison Tan Air en minibus est toute indiquée. Arzon ne figurant pas encore à notre catalogue de lignes régulières nous vous conseillons simplement le taxi, la location d'un véhicule ou le train pour rallier la Bretagne. Quant au temps qu'il faut entre l'accès à l'aéroport et le comptoir d'enregistrement on peut vous dire qu'il est très court. Enfin pour Pierre qui arrive de Rennes nous lui conseillons de bien vérifier l'heure limite d'enregistrement indiqué sur son document de transport car au-delà de l'heure limite, l'embarquement n'est plus garanti par la compagnie.
Comment fonctionne le service d'assistance pour les personnes à mobilité réduite ?
Dans le cadre de la réglementation européenne n°1107/2006 du 05 juillet 2006 qui transfert le rôle d'assistance des personnes à mobilité réduite au gestionnaire de l'Aéroport, Nantes Atlantique a mis en place un dispositif d'assistance des personnes à mobilité réduite depuis le 2 juin 2008.
Le service d'assistance s'adresse à «toute personne dont la mobilité est réduite, lors de l'usage d'un moyen de transport, en raison de tout handicap physique (sensoriel ou moteur, permanent ou temporaire) ou de tout handicap ou déficience intellectuels, ou de toute autre cause de handicap, ou de l'âge, et dont la situation requiert une attention appropriée et l'adaptation à ses besoins particuliers du service mis à la disposition de tous les passagers» (article 2 de la réglementation).
Les compagnies aériennes disposent d'une nomenclature qui distingue les différents types de handicaps en fonction de la conséquence du handicap induisant un niveau d'assistance.
Les types de handicaps sont les suivants :
passager ayant des difficultés à marcher (WCHR),
passager ne pouvant pas monter les escaliers (WCHS),
passager ne pouvant se déplacer seul (WCHC),
passager mal voyant ou non voyant (BLND),
passager déficient mental (DPNA),
passager mal ou non entendant (DEAF) si assistance demandée.
Pour bénéficier de l'assistance personnes à mobilité réduite, le passager doit notifier son besoin d'assistance à sa compagnie aérienne, son agence de voyages ou à son tour-opérateur au moins 48 heures avant l'heure de départ publiée du vol.
Le Point d'accueil Personnes à Mobilité Réduite est situé dans le hall 3 de l'aérogare, au rez-de-chaussée.
Pour plus d'information :
téléchargez les Modalités d'accueil et de prise en charge des Personnes à Mobilité Réduite au format PDF
Voilà en quelques lignes un petit florilège de vos questions
auxquelles nous nous efforçons toujours de répondre
de la façon la plus précise possible.
Mais si vous n'avez pas trouvez la réponse à votre question alors,