Coronavirus - COVID 19

Informations aux passagers au départ de Nantes

Coronavirus - COVID 19

Informations aux passagers au départ de Nantes

Depuis le début de la crise sanitaire du Covid-19,  les équipes sont restées mobilisées pour vous accompagner et se préparent désormais pour vous accueillir dans les meilleures conditions, en toute sérénité et dans le plus grand respect des mesures sanitaires. 

Retrouvez ici les dernières informations et les questions fréquemment posées.

  • Compte tenu de la limitation par le Gouvernement des déplacements inter-régionaux, de plus de 100km, aux seuls motifs familiaux ou de travail impérieux à compter du 11 mai et jusqu’au 2 juin, le programme des compagnies aériennes au départ de Nantes à compter du 11 mai sera très réduit.

    Air France vient d'annoncer la reprise des vols entre Nantes et Lyon à compter du 8 mai, 3 fois par semaine les lundis, vendredis et dimanches /

      Départ Nantes Arrivée Lyon Départ Lyon Arrivée Nantes
    Lundi 06H30 07H40 08H25 09H40
    Vendredi 18H10 19H25 20H15 21H30
    Dimanche 14H05 15H15 16H05 17H20

    Les autres compagnies n'ont pas encore confirmé leur programme de vols. Dasn un premier temps, l'aérogare réouvrira  uniquement pour assurer l'accueil des passagers poru les vols programmés. 

    Nous mettrons le programme de vols de l'ensemble des compagnies à jour sur le site internet dès confirmation.

     

  • Si votre véhicule est resté garé sur nos parkings pendant la période de confinement, au-delà de votre date initiale de retour et que vous venez

    le récupérer à partir du 11 mai : présentez-vous au Point Information Parking avec un justificatif de votre billet de retour initial, afin que nos équipes puissent

    ajuster le tarif  de votre ticket parking et vous faire bénéficier de la gratuité sur la période complémentaire.

  • Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en totale autonomie, connectez- vous à votre compte, depuis la rubrique "vos réservations", utilisez la fonction "Modifier/annuler résa".

    La modification d'une réservation entraînant l'annulation et le remboursement de celle-ci, il vous faut refaire une réservation et effectuer un nouveau règlement au tarif en vigueur.
    Vous pouvez annuler vous-même et sans frais votre réservation jusqu’à 1 heure avant le début de votre stationnement.

    A titre commercial et exceptionnel, nous annulons votre réservation sans frais.  

     

  • L’aéroport Nantes Atlantique a mis en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) afin de remplir ses missions de service public aéroportuaire. 

    Le dispositif évolue en permanence pour s’adapter à la situation. Ainsi, à la suite des dernières informations reçues de la part des compagnies, les vols commerciaux étant suspendus à partir de lundi 30 mars et l’aérogare sera temporairement fermée au public. L’aéroport reste toutefois ouvert et en activité pour les vols de fret, les vols gouvernementaux, les évacuations sanitaires, les transports d’organes… Par ailleurs, dès réactivation de vols commerciaux, l’aérogare sera en capacité d’être réouverte à l’accueil du public.

     

  • En réservant votre voyage sur notre site, vous avez la possibilité de souscrire à l'assurance annulation "sans motif, sans justif" pour bénéficier du remboursement de 70% de votre billet quelle que soit la raison de votre annulation. 

    L’aéroport Nantes Atlantique s’est associé Optionway pour proposer la réservation en ligne de vols au départ  ou à destination de Nantes. Pour toute question relative à votre réservation, nous vous invitons à contacter Optionway par email à l'adresse contact@optionway.com en indiquant votre référence de dossier et votre date de départ.

  • Bienvenue sur le site de l’aéroport Nantes Atlantique. Nous utilisons des cookies afin de vous proposer des offres et contenus adaptés à vos centres d’intérêts, d’analyser le trafic et améliorer la performance du site et son ergonomie. Si vous vous opposez à l’utilisation de cookies, nous vous invitons à consulter la page « Mentions légales » pour savoir comment paramétrer votre navigateur internet.

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