Qualité de service

Notre qualité de service au quotidien

ISO 9001

Certification qualité ISO 9001

En 1997, l’aéroport Nantes Atlantique était le 1er aéroport européen à recevoir la certification ISO 9001, cette norme internationale de management de la qualité.

Fidèle à ses engagements de qualité de services depuis cette date, l’aéroport a obtenu le dernier renouvellement de cette certification en décembre 2022.

ISO 14001

Certification environnement ISO 14001

En octobre 2019, l’aéroport Nantes Atlantique a également obtenu la certification ISO 14001 qui récompense les résultats déjà obtenus et le Management Environnemental garantissant le suivi de l’ensemble des plans d’actions.

Le renouvellement de cette certification a lui aussi été obtenu en décembre 2022. 

ACA

Accréditation ACA Niveau 3

Les aéroports Nantes Atlantique et Saint-Nazaire Montoir sont fortement engagés sur la performance environnementale de leurs activités, et pilotent notamment la réduction de leurs émissions carbone depuis 2015. Les mesures d’efficacité énergétique ont permis une baisse de 50% des émissions carbone de l’aéroport Nantes Atlantique entre 2015 et 2022.

Au-delà des émissions propres à l’activité aéroportuaire, l’accréditation ACA au niveau 3 souligne l’impulsion de la société concessionnaire pour engager l’ensemble des acteurs aéroportuaires, notamment les compagnies aériennes, dans l’évaluation des émissions carbone émises sur les plateformes et la mise en place d’un plan d’actions pour la réduction de celles-ci.